VERSAND & RÜCKGABE

BISHU bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über CHF 100. Bestellungen unter CHF 100 kosten CHF 4.50. Alle Sendungen werden mit einem versicherten Versandaufkleber geliefert, damit deine Pakete nicht verloren gehen. Bitte beachte, dass BISHU nur innerhalb der Schweiz versendet.

 

Versand Schmuck Making Set / Ketten	Versand fertiger Schmuck nach dem Giessen	Versand vergoldeter Schmuck
4 Werktage	15 Werktage	25 Werktage

 

RÜCKGABEN

Wir haben ein 20-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 20 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für die Sets gilt: Wenn der Wachsrohling noch unbenutzt ist, kannst du die Sets mit dem versicherten Rücksendeetikett zurückschicken und wir erstatten dir den vollen Betrag.

Sollte der Wachsrohling bereits benutzt sein, müssen wir leider CHF 6.- für das Wachs in Rechnung stellen, da wir die Rohlinge nicht mehr verwenden können - vielen Dank für dein Verständnis. Bitte beachte, dass die bestellten Artikel innerhalb von 20 Tagen zurückgeschickt werden müssen.

Wenn du eine Kette zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb unseres 20-tägigen Rückgaberechts tun. Bitte verwende eine Versandart mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Artikel nicht verantwortlich sind.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt und in der Originalverpackung, da sonst Teilkosten entstehen können. Du brauchst zudem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter  info@bishu.ch kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: BISHU Baslerstrasse 104, 8048 Zürich

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter  info@bishu.ch kontaktieren.

 

Beschädigungen und Mängel 

Bitte überprüf deine Bestellung bei der Ankunft und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem identifizieren und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du willst, ist die Rückgabe des Artikels, den du hast. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufst du den neuen Artikel separat.

 

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird dir der Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@bishu.ch